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Catherine PACOUD
Catherine PACOUD

Compte piraté ?

Idem que Jean-Baptiste, j'ai reçu un mail de confirmation d'achat d'un A/R (avec les e-billets joints) pour une personne qui est indiquée en compagnon dans mon profil. Du coup, je l'ai supprimé des compagnons.
Le soucis c'est que ni lui, ni moi avons acheté ces billets. Est-ce que quelqu'un achète des billets en me piratant mon compte ou si il y a une erreur de la SNCF.
Dossier n° UFEAJJ (Aller 10/12 Dijon -> Aix en Provence, Retour : 15/12 Aix en Provence -> Dijon)
Nom : ROUGET Hervé
Merci

Bonjour Catherine,

Après vérifications, ce billet a été acheté en gare de Dijon.
Il s'agit probablement d'une erreur faite lors de la réservation, avec un homonyme.

Nous connaissons seulement les 4 derniers chiffres de la carte bancaire, pour un montant de 140€.
S'il s'agit bien de votre CB, nous vous invitons à faire opposition auprès de votre banque.

Cordialement,

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