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camille roi
camille roi

N° fidélité pas reçu, ni la carte

Bonjour,
Je me suis inscrit le 19 Octobre pour créer ma carte voyageur sauf qu'à ce jour, je n'ai reçu ni le N° fidélité qui devait être envoyé par internet 1semaine après inscription.
Et forcement je n'ai pas reçu la carte également.

je ne sais vers qui me tourner afin que je puisse avancer.

merci pour votre réponse

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Camille,

Votre inscription est bien finalisée.
Voici votre numéro de carte Voyageur : 29090109533285705.
Votre carte vous parviendra sous une vingtaine de jours.

Dans l'attente de cette réception, je vous invite à télécharger l'application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format numérique.
Vous pourrez également dématérialiser votre carte Jeune sur cette application.

Bien cordialement,

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Lucie de l'Equipe SNCF
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