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Code avantage non fonctionnel

Bonjour, j'ai un code avantage via ma carte fidélité voyageur. Problème: ce code est marqué comme déjà utilisé alors que ce n'est pas le cas. Je peux vous envoyer mon numéro de carte voyageur en privé pour résoudre ce problème qui date déja d'1 semaine.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Pierre,
Votre code avantage est toujours disponible et il est valable jusqu'au 19/12/2017.
Si vous rencontrez des difficultés à propos de son utilisation, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 3635(0.40E/min), dites "fidélité", service ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 19h.
Cordialement,

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