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Marielle DUVERDIER
Marielle DUVERDIER

Retard de train non reconnu sur G30

J'ai pris le train TGV 8534 Bayonne Paris le 27 novembre à 10h11 (Ref dossier : TZVPXC DUVERDIER Marielle) . Il est arrivé à la Gare Montparnasse avec 2h 04 de retard. Le controleur a d'aileurs annoncé que nous serions remboursés de 50 pour cent. Je n'ai pas pu prendre le papier signalant le retard en gare, car j'aurais raté un rendez-vous très important! Lorsque je vais sur le site G30, il me dit que ce train n'a que 23 mn de retard!!!!! Pouvez vous svp me répondre le plus vite possible pour voir ce que je dois faire. Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marielle,
J'ai vérifié et le retard indiqué est bien de 124 minutes.
Je vous invite à réitérer votre demande.
Bonne journée.

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