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victoria oboeuf-newman
victoria oboeuf-newman

Reinitialisation mot de passe non reçu

Bonjour
Ne parvenant pas à me souvenir de mon mot de passe pour accéder à mon programme de fidélité (moncompte.sncf.com) j'ai cliqué sur mot de passe oublié?.
Une page s'ouvre pour indiquer l'envoi d'un mail de réinitialisation mais je ne reçoit rien.
Dans l'attente,

Bonjour Victoria,

Je vous remercie pour les informations.

Je vous rassure, la non-réception du mail de réinitialisation du mot de passe est souvent dûe à une adresse mail professionnelle, à cause de pare feu informatique dans le réseau informatique.
J'ai effectué la mise à jour de votre Voyageur avec l'adresse privée (XXXXXXXXX@orange.fr) que vous m'avez communiquée en privé. Par conséquent, je vous invite à réinitialiser le mot de passe dans 24 à 48 heures.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Victoria,
Je vous contacte par mail immédiatement pour vous fournir une information importante.
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Cordialement,