Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Abbasse Adamaly
Abbasse Adamaly

la carte 12-27 à renouveler

Bonjour,
Je souhaite renouveler ma carte jeune.
Cependant, ayant dématérialisé ma carte depuis longtemps, j'en ai perdu le support physique, et la carte dématérialisée a disparue de mon application sncf. Je n'ai donc aucun moyen de retrouver le numéro de la carte, nécessaire au renouvellement.
Pouvez-vous me communiquer mon numéro afin que je puisse la renouveler rapidement et ainsi profiter de l'offre à 30€ ?
Merci d'avance.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Abbasse,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé. Je ne retrouve pas de dématérialisation de votre carte jeune.
Afin de bénéficier du service de dématérialisation, vous avez deux possibilités:
1/ Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet "Votre carte Jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte Jeune" ou sur "Adhérer".
2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte jeune".

Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile