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Compensation G30 non reçu par mail au bout de 24 jours

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon bon de compensation qu'on doit m'accorder depuis le 4 novembre.
Il est demandé de venir recontacter s'il n'est toujours pas envoyé au bout de 20 jours, je me permet donc de le faire vu que cela fait 24 jours

Voici mes references de dossier
REF DOSSIER : BATBA - 13056597 - 2
Date du voyage : 27/10/2017

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Damien,

Après vérification, je constate que le Service G30 vous a adressé un Bon d'Achat Digital d'un montant de 10€20 le 05/11, sur l'adresse e-mail renseignée sur ce Forum.

Je vous invite à consulter vos spams ou courriers indésirables sur cette période.

Très bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Damien,

Avec plaisir, je reste disponible pour tout autre demande.

Bonne soirée,