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Bon d'achat G30 utilisé alors que j'ai juste réservé

Bonjour, j'ai reçu un bon d'achat suite à un retard d'arrivé en gare. Je l'ai entré dans ma réservation pour connaître le prix, seulement je n'ai pas finalisé ma réservation. Quand j'ai voulu la finaliser, mon bon d'achat était signalé comme "déjà utilisé". Que puis-je faire ? Merci d'avance.

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