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soizic kukla
soizic kukla

rennes le mans du 17 11

je ne suis pas d'accord avec l'information de 4 minutes de retard du tgv rennes le mans du 17 11 il n'est pas parti à 9h39 mais à10h07 et est arrivé au mans avec plus de 30 minutes de retard et j'ai loupé ma correspondance ter chateau du loir et donc obligé que quelqu'un vienne me chercher je demande donc le remboursement retard

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Autres réponses

Bonsoir Soizic,

Je vous remercie de cette information, aussi, pour faire corriger le retard par le Service Garantie Ponctualité, j'ai besoin que vous me communiquiez le n° du train concerné.

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Très bonne soirée,

soizic kukla
soizic kukla

Bonjour je suis étudiante, cela concerne mon voyage brest -château du loir du vendredi 17 novembre. Départ prévu de brest à 7h18 en réalité il n'est parti qu'à 7 h29 et pendant le trajet brest-rennes il y a eu de nombreux ralentissement avec information que nous n'arriverions à rennes qu'à 9h35 au lieu de 9h25 et en réalité nous sommes arrivé à 10h03 car les portes étaient bloquées panne électrique. Ensuite j'ai eu le rennes le mans prévu à 9h39 à 10h07 et je ne suis arrivé au Mans qu'à10h 58, malgrés que le controleur m'a dit que j'aurai mon ter le mans château du loir à 10h58 (car il avait aussi un retard avec une arrivée à 11h26 quand le tgv est arrivé en gare le ter était parti donc j'allais être en retard donc mon père a dû venir me chercher du lude au mans.
donc un retard du premier tgv plus un retard du second donc je ne comprend pas pourquoi un seul remboursement de 30 minutes et de plus j'ai raté mon ter
merci pour votre première réponse si rapide

soizic kukla
soizic kukla

une précision sur mon justificatif je ne trouve pas le numéro du train mais si vous voulez j'ai mon numéro de dossier d'achat