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Cette question a été résolue

Sylvain Béthoux
Sylvain Béthoux

Impossibilité de se connecter à mon compte SNCF (suite de ma question du 17/10)

Bonjour,

Malgré mes relances téléphoniques et ici-même, je n'ai toujours plus accès à mon compte voyageur depuis près de 4 mois.

Dois-je faire une fausse déclaration de perte pour avoir une nouvelle carte qui fonctionne?

Cordialement,
Sylvain

Bonjour Sylvain,

Je vous informe qu'à la suite d'un fort afflux de demandes, les délais de traitement de celles-ci par nos équipes sont significativement allongés.

Je vous invite à patienter, le service reviendra vers vous dès résolution de votre dysfonctionnement rencontré.

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,

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