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Cyril COLIN
Cyril COLIN

Non réception numéro carte grand voyageur

Bonjour,

J'ai effectué une demande d'inscription au programme de fidélité le 13 Novembre, à la suite de laquelle j'ai reçu un mail de confirmation m'indiquant réception de la carte grand voyageur par courrier dans un délai de trois semaines, et la communication du numéro de carte grand voyageur par mail sous dix jours. Or, je n'ai à ce jour rien reçu par mail concernant mon numéro de carte grand voyageur.

Voyageant beaucoup sur vos lignes, j'aurais besoin au moins du numéro pour pouvoir rattacher mes ebillets sur ma carte.

Serait-il possible, dans cette mesure, de me communiquer mon numéro de carte grand voyageur avant réception de cette dernière par courrier ?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

Cyril COLIN

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cyril,

A ce jour, je n'ai toujours pas de numéro de carte de fidélité à vous communiquer. Je vous invite à patienter encore un peu.

En attendant, conservez bien toutes vos références de dossier et une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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