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ALAIN BLANCHARD
ALAIN BLANCHARD

Bon G30 impossible a récupérer

Bonjour, J'ai voulu réservé des billets de train en utilisant deux bons d'achat G30, mais je n'ai pas pu finaliser ma commande.Si j'ai pu récupérer le premier bon sans problème pour renouveler ma commande, impossible de réutiliser le second qui apparaît désormais sur le site SNCF comme consommé. Que dois-je faire pour récupérer ce bon d'achat ou pouvez-vous me le rétablir ? Merci d'avance pour votre réponse. Numéro de réclamation envoyée le 12 mai 2017 :11752416.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe