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Je n'ai plus accès au compte mail associé à mon compte voyageur

Je n'ai plus accès au compte mail associé à mon compte voyageur, comment le changer ? je ne peux pas me connecter et ne reçois pas les offres (comme celle de décembre par exemple) merci à vous

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Timothée,

Vous n'avez plus de compte de Fidélité, aussi, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers ainsi qu'un téléphone différent.

Bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Timothee,

Je vous contacte en privé pour plus de renseignements.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Timothée,

Je vous remercie pour les informations.

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée le 26/09/2017.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers ainsi qu'un téléphone différent.

Bonne soirée,