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jacky paillard
jacky paillard

Retard intercite 3318 caen Paris 26 11 2017

Bonjour
Train intercite3318 caen Paris du 26 11
Train qui devait arriver à 21h 46 et qui est arrivé à 00 10 donc plus de deux heures de retard .je recois ce soir un accusé réception de demande compensation qui indique 80'minutes de retard soit une indemnisation de 25 / au lieu de 50/
2 h 20 de retard au retour / 42 mon de retard à l allé la SNCF qui triche pour minimiser ses retards cela devient insupportable
Merci de faire rectifier le retard dans vos bases pour indemniser correctement vos clients

Bien cordialement
Jacky.paillard@gmail.com

Bonsoir Jacky et Julien,

Je vous remercie de cette information, aussi, j'ai immédiatement remonté le retard de 2h20 sur le train 3318 au Service Garantie Ponctualité, afin qu'une mise à jour soit réalisée sur le site G30.

Je vous prie de bien vouloir réitérer votre demande de compensation G30 sous 72 heures.

Très bonne soirée,

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