Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Charles-Elie Laly
Charles-Elie Laly

ATTENTION les données de l’application et du guichet ne correspondaient pas!

Le trajet:
TER 848575 - TER 848906 - TER 847515
s’affiche sur l’application SNCF mais était impossible à obtenir au guichet automatique aujourd’hui, 27.11.2017, à 16:55 soit 10 minutes avant le départ. Impossible de voir avec les employés de la SNCF qui de l’appli ou de la machine bug...

Résultat:
je dois partir à 6:07 le lendemain matin.
L’ironie est que je ne m’en porte pas plus mal, puisque selon les retards sur le trajet annoncés via l’appli, la correspondance n’est plus assurée, et j’aurais certainement été bloqué à Abancourt...

Demande:
Merci de bien vouloir vous assurer de la fiabilité du système de réservation, entre l’application et les bornes.

C-E Laly

PS: grogne contre la fermeture imminente de la liaison Abbeville - Le Tréport.

Bonjour Charles,

Je vous invite à envoyer un courriel de réclamation pour exprimer votre mécontentement qui sera signalé au service concerné en sélectionnant "CONTACTEZ-NOUS" et "Faire une réclamation" à l'adresse suivante:

https://www.ter.sncf.com/hauts-de-france/contacts?oldRegi...

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile