Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Camille Rousseau
Camille Rousseau

Problème pour commander billet congés annuels

Nous sommes allés ce jour acheter des billets congé annuel pour un voyage en Février au Ski. Nous avons passé 2 heures en gare du Mans sans que cela fonctionne... Au final nous avons payé le parking 2h et nous ne sommes repartis qu'avec une place sur les 2 avec le risque que lorsque nous reviendrons il n'y ait plus de places dans le train souhaité... A priori problème d'informatique... Ma compagne a réussi à avoir ses places mais pas moi... Personne n'a essayé de trouver de solution à part "Revenez un autre jour cela doit être le logiciel qui ne fonctionne pas". Travaillant toute la semaine nous ne savons pas comment faire car une des rames est déjà pleine...

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Camille Rousseau
Camille Rousseau

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. Je comprends bien la réponse. Cependant il était possible de me faire le billet avec tarif normal mais pas avec le tarif "Congés Annuels". Lorsqu'il y a des soucis informatiques pourquoi personne n'a le pouvoir d'éditer les billets avec le tarif "Congés annuels"? Il est étonnant qu'il n'y ait aucune délégations sur les prix pour palier aux soucis informatiques...

Bonsoir Camille,

J'en suis désolée mais je ne peux pas vous fournir d'explications concernant ce problème informatique. Je vous invite à retourner en gare afin de trouver une solution.

Bonne soirée,