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Lucie Bruston
Lucie Bruston

Billets sncf non reçus par la poste

Bonjour,
J'ai acheté des billets par Internet le 06/11/2017 pour un voyage le 01/02/2018 avec demande d'envoi par courrier mais ne les ai toujours pas reçus.
J'achète des billets régulièrement (1 à 2 fois par mois) et je les reçois toujours dans les 3 - 4 jours.
Comment faire ?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lucie,

Suite à un volume important de demandes d'envoi à domicile, les délais d'envoi sont rallongés.

Les envois sont priorisés selon la date du voyage.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne recevez rien sous 20 jours.

Merci de votre compréhension.

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