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Soulivanh THAO
Soulivanh THAO

Réclamation G30 - Absence Mail de Confirmation

Bonjour,

Suite à la suppression de l'intercité n° 3731 de nuit du 26 Novembre allant de Paris Austerlitz à Toulouse Matabiau, j'ai essayé de déposer une réclamation G30. Mais pour des raisons de connexion 3G instable, il me semble que je n'ai pas pu aller au bout de la procédure.

Or quand j'ai retenté une nouvelle fois l'opération, un message me dit que la réclamation a déjà été déposée, sauf que je n'ai reçu aucun mail de confirmation.

Pouvez-vous me confirmer que ma demande a bien été prise en compte ? Mon numéro de dossier UZEQVH.

Merci de votre retour.
Salutation.

Je vous invite à téléphoner à la ligne dédiée au support Bon d'achat Digital au 09 69 36 83 78 (numéro non surtaxé, prix d'un appel local sauf surcoût opérateur), ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Bien à vous,

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Autres réponses

Soulivanh THAO
Soulivanh THAO

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. En fait, j'aurais bien aimé recevoir le remboursement par virement bancaire. Est ce que c'est encore possible ?

Cordialement,