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Claire Mercier
Claire Mercier

Demande de coordonées bancaires par e-mail : tentative de hameçonnage ?

Bonjour, j'ai reçu cet e-mail, pourriez-vous me confirmer qu'il ne s'agit pas d'une tentative de hameçonnage ?

"Bonjour Mme Mercier,

Vous avez adressé au Service Relation Client SNCF une demande de dédommagement pour votre voyage du 7 juillet, de Paris à Valence.

Je comprends cette demande, aussi, pour vous apporter une réponse, l'envoi d'un relevé d'identité bancaire (RIB avec codes BIC et IBAN) est nécessaire. Pour garantir le traitement de votre demande, merci de nous l'envoyer à partir de ce mail, sous format PDF, sans en modifier l'objet (fonction « Répondre »).

Avec toute notre attention,
Sabine DUFRASNE
Votre Conseiller Client "

Merci d'avance !