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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Margaux,

Je vous remercie pour l'information, effectivement 2 demandes G30 sont en cours de traitement auprès du Service Garantie Voyage.

Je vous invite à patienter une vingtaine de jours pour recevoir le Bon d'Achat Digital.

Bonne soirée,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Je me pose la même question... Personnellement j'ai abandonné la procédure de remboursement en voyant les 80 minutes alors que le contrôleur a bien annoncé 2h30 de retard à l'arrivé.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Margaux et Mathieu,

Je vous remercie de cette information, aussi, j'ai immédiatement remonté le retard de 150 minutes sur le train 3318 au Service Garantie Ponctualité, afin qu'une mise à jour soit réalisée sur le site G30.

Je vous prie de bien vouloir réitérer votre demande de compensation G30 sous 72 heures.

Très bonne soirée,

bonjour Lucie,

merci pour tous les autres passagers d'avoir rectifier sur le site G30.
j'ai pour ma part refait une demande mais il me dit "Votre saisie ne peut se poursuivre. En effet, l'ensemble des passagers de votre dossier a déjà fait l'objet d'une demande de compensation."
que puis-je faire?
merci à vous

Margaux

Lucie de l'Equipe SNCF