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bruno delport
bruno delport

Demande de remboursement billet TGV loisir

J'ai du modifier une date de depart en train le 30 octobre dernier. Au guichet, vos services ont annulé le billet (dossier RALTOE - DELPORT) et m'ont dit de me le faire rembourser sur internet car je n'avais pas le billet sur moi. Je ne trouve aucune rubrique sur le site pour me faire rembourser. Merci de m'indiquer la procédure à suivre.
Par ailleurs j'ai un compte client sur le site voyages-sncf.com et je suis surpris d'avoir du me réinscrire pour vous poser cette question !
cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bruno,
En tant que Grand Voyageur, vous pouvez déposer votre demande sur le site http://www.moncompte.sncf.com, rubrique "contact" puis "par formulaire".
Suivez le chemin d'accès suivant:
-nouvelle demande
-billet
-informations commerciales et tarifaires
Cordialement,

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