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ORIANE GRANDVAL
ORIANE GRANDVAL

Remboursement billet prime

j'ai acheté un billet prime 5000 points plus 10 euros.
j'ai rempli la demande en ligne G30.
le train a eu un retard de 115 minutes.
Comment vont être remboursés les points primes?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Oriane,

Le service clients traite les demandes de compensation au fil de l'eau. Nous ne pouvons pas nous prononcer sur le barème appliqué. Vous recevrez une réponse par mail prochainement.

Cordialement,

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