Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Tony Paolone
Tony Paolone

Vol de billets

Bonjour,
J'ai acheté des billet sur mon application sncf que j'ai récupéré à la borne via ma carte bleue
Référence:QMXXST
SKDYYP

Sur mon trajet aller et plus précisément à Paris,on m a volé mes billets

Je me suis présenté au guichet pour demander la possibilité d'obtenir des copies,on m'a expliqué que c'était impossible et que je devais racheter les mêmes billets en donnant les références...
Comment puis-je me faire rembourser?
Salutations distinguées

Bonjour Tony,

Je vous invite à adresser votre demande par voie postale à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez les billets émis en gare en remplacement de ceux que l'on vous a volés ainsi qu'un RIB, et renseignez les références des billets volés.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile