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Stéphane
Stéphane

Mon nom n'est pas reconnu pour un remboursement

Bonjour,
J'essaye de procéder au remboursement partiel de mon billet de train ROALCW de Chambéry vers Paris le 27/6/17.
Malheureusement, mon nom BIGENWALD n'est pas reconnu.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
Merci

Bonjour Stéphane,

Les références de dossier sont réattribuées passé 3 mois.

Votre dossier datant de juin, il est donc normal que vous n'ayez plus accès à votre dossier.

Je vous invite à porter votre réclamation via le lien ci-dessous:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Cordialement,

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