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claudie poczekajlo
claudie poczekajlo

Réclamation remboursement retard train Lyon bruxelles

Mon train Lyon bruxelles du 25 novembre 2017 est arrivé à bruxelles midi à 15h10 au lieu de 12h41
je n'arrive pas à travers le système G30 à déposer un dossier de remboursement.

Dossier RBCNVP
Nom POCZEKAJLO

merci de bien vouloir m'aider pour la compensation. je souhaite un virement sur mon compte bancaire si c'est possible.

salutations

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claudie,

Dans ce cas, je vous invite à effectuer votre demande par courrier en y joignant les billets concernés, vos coordonnées( adresse postale + mail) ainsi qu'un Rib si le retard est supérieur à une heure. Dans le cas contraire, vous bénéficierez d'un bon d'achat digital valable un an et non nominatif.

Votre demande G30 est à transmettre, par courrier affranchi, à Service G30 SNCF– CS 69150 – 14949 CAEN Cedex 9

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