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Brigitte PENIN
Brigitte PENIN

Demade de remboursement suite à annulation

Sur un trajet BOURGES PARIS le 14/11/2017, le train 60830 (de Bourges à VIERZON) a été annulé. Quelqu'un a dû m'emmener à VIERZON. J'ai demandé le remboursement BOURGES-VIERZON à la gare de BOURGES et ils ne veulent pas. Que dois-je faire ?

Grégory
Grégory

Bonjour Brigitte,
Selon les régions, les billets TER sont valables entre un et sept jours. Sur votre billet est indiquée une date de validité durant laquelle votre billet peut éventuellement être échangé ou remboursé, selon le règlement du TER Centre-Val-de-Loire. Au delà de ce délai, votre billet est strictement inutilisable et non remboursable. De plus, le fait que votre trai