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JCHARLES GAY
JCHARLES GAY

devine devine devine

PARIS > AVIGNON - le 23/11/2017
Référence de dossier : QTWYJT Nom associé : GAY
concerne ce retard de train de plus d'une heure et non 55 mn comme annoncé.

je n'en ai que faire de votre bon, je veux être remboursé en monnaie fiduciaire et ce d'autant plus que du fait de votre retard j'ai dû payer
1 h de parking supplémentaire à la gare avignon TGV . Je n'ai pas payé votre billet en ticket restaurant que je sache.

dans l'attente d'une réponse positive.

jcharles gay

Bonjour Jean-Charles,

L’enregistrement de l’heure d’arrivée des trains est effectué de façon entièrement automatisée grâce à leur passage devant une balise au sol. Les balises sont toutes réglées à l’heure légale, ce qui permet d’avoir une référence horaire nationale fiable et incontestable.

Je vous invite à consulter les modalités de compensation prévues par la G30 depuis cette page: http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

Cordialement,

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