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gare et accès aux quai

bonjour, toutes les semaines j'accompagne ma fille au train a marseille st charles . la semaine dernière on m"'a interdit de l'accompagner au wagon alors quelle était très chargée, c'est ma première fois que ca m'arrive . pourquoi d'un coup ce changement. cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Patrick,

Je vous informe de l'existence d'opérations ponctuelles d'accueil à l'embarquement, avec pour but la lutte contre la fraude. Pour garantir l'efficacité de ces opérations, l'accès aux quais est autorisé aux seuls voyageurs munis d'un billet de train valide.

Cordialement,

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