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Numéro de carte groupe de chiffre non accepté !

Bonjour, ma carte de réduction Senior+ a un code qui commence par 29090105 , mais votre système de connexion à MON COMPTE n'accepte pas ce groupe de chiffre 05 ? donc possible de s'inscrire, mais impossible de se reconnecter à Mon compte ! Où est l'erreur ?
Merci.
Pierre

Bonjour Pierre,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question : "avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
votre numéro de fidélité Voyageur pour l'accès à MON COMPTE commence par 29090109 et se trouve soit dans le mail reçu quelques jours après l'inscription, soit sur votre carte Voyageur, au format carte bancaire.
Cordialement.

Bonjour,
C'est le problème, j'ai reçu un mail de confirmation de mon inscription le 28 janv 2017, mais jamais la carte, ni le code. J'utilise le "carton" "MA CARTE DE REDUCTION SENIOR+" style carte d'embarquement sur laquelle j'ai ce numéro 29090105 etc.
Sans numéro valable,impossible de redemander une carte sur le site "carte perdue", et impossible de passer en carte virtuelle. Mon abo Senior+ est valable du 1/2/2017 au 31/1/2018.
Je suis en Suisse et l'envoi n'a probablement pas eu lieu.
Une idée de solution ?
Merci.
Pierre