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Thérèse GIRARD
Thérèse GIRARD

Comment me faire rembourser un voyage en voiture dû à une annulation de train sans prévenir ?

Mon e-billet référence QTJVNI me donnait un train à prendre à HAYBES le 15/11/2017 à 06h04, qui me permettait de prendre la correspondance à Charleville-Mézières à 7h18 pour Paris.
Ce train a été supprimé, me dit la personne en gare de Charleville-Mézières, à mon arrivée. J'ai dû réveiller mon mari pour qu'il m'emmène en voiture à Charleville-Mézières : je demande le remboursement du trajet AR en voiture soit 35km x2 = 70km x 0.30€ = 21€.
à vous lire Thérèse GIRARD

Bonjour Thérèse,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis expliquez votre situation en commentaire. Joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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