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Thomas AGDAG
Thomas AGDAG

Date de naissance erronée sur Carte Jeune

Bonjour,

Il y'a maintenant environ 1 mois et demi, j'ai reçu ma Carte Jeune, et je m'étais déjà rendu compte que ma date de naissance est erronée dessus, puisqu'il est marqué que je suis né le 19/12/1998, alors que je suis né le 19/05/1998, et j'aimerais donc la changer.

Par ailleurs, j'ai demandé ma carte de fidélité gratuite "Voyageur", mais afin d'être reconnu par le système, comme étant détenteur de "Carte Jeune", j'ai dû entrer la date de naissance qui est erronée.

Comment puis-je changer ma date de naissance (avec preuves d'identités) sur ma Carte Jeune ? Cela sera t-il changé sur la Carte de Fidélité si je fais la demande de changement de date de naissance pour la Carte Jeune ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thomas,

Je vous invite à vous présenter dans un point de vente SNCF (guichet) afin qu'un agent annote votre carte en indiquant manuellement votre date de naissance, sur présentation d'une pièce d'identité. Cette annotation sera accompagnée du tampon du guichet qui aura fait cette modification.
Votre carte Jeune avec la bonne date de naissance sera effective pour le prochain renouvellement.

Aussi, concernant votre carte de fidélité, je vous invite à faire la modification depuis le site https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome en joignant une pièce d'identité pour justificatif.

Cordialement,

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