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Gwendal JAGUELIN
Gwendal JAGUELIN

Numéro de fidélité non reçu après 10jrs

Bonjour,
J'ai effectué mon inscription au programme fidélité le 8 novembre et j'ai bien reçu la confirmation d'adhésion. Néanmoins, 10 jours après je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci,
Gwendal

Bonjour Gwendal,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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