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Magali METRO MOREL
Magali METRO MOREL

Identifiant fidélit non reçu

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes apparemment, je n'ai pas reçu mes identifiants fidélité suite à mon inscription au programme voyageur.
J'ai réalisé mon inscription le 09/11, et à ce jour je n'ai ni identifiant, ni carte physique....

J'ai la nécessité de faire un voyage en train, et à ce jour, je ne peux bénéficier de votre programme, c'est décevant !

Merci de corriger de problème rapidement.
Cdt.

Bonjour Magali,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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