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Frédéric HEMADOU
Frédéric HEMADOU

Problème bon d'achat considéré comme utilisé

Bonjour,

J'ai voulu effectuer une transaction d'achat sur voyages SNCF en utilisant un code avantage donné avec un bon d'achat (14,20 €)

Je me suis trompé dans les options de réservations, et annulant le voyage, le code avantage a été considéré comme déjà utilisé, alors même qu'il n'y a pas eu transaction.

Pouvez-vous le réactiver?

Bien cordialement,

Frédéric

numéro réclamation: 13117865

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Autres réponses

Frédéric HEMADOU
Frédéric HEMADOU

TOC! TOC!

ya personne à la SNCF?

Impossible de joindre quelqu'un au 0969 368 378...
Après une quinzaine d'appels, et après systématiquement trois minutes d'attente la phrase fétiche des call centers "toutes nos lignes sont occupées; veuillez renouveler l'appel"!
Quel temps de perdu!

ET j'ai BESOIN urgent que ce bon soit réactivé au plus vite!!!!