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Frédéric HEMADOU
Frédéric HEMADOU

Problème bon d'achat considéré comme utilisé

Bonjour,

J'ai voulu effectuer une transaction d'achat sur voyages SNCF en utilisant un code avantage donné avec un bon d'achat (14,20 €)

Je me suis trompé dans les options de réservations, et annulant le voyage, le code avantage a été considéré comme déjà utilisé, alors même qu'il n'y a pas eu transaction.

Pouvez-vous le réactiver?

Bien cordialement,

Frédéric

numéro réclamation: 13117865

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédéric,

J'ai transmis votre demande au service client. Votre bon d'achat sera débloqué sous 24h à 48 heures.

Bonne journée.

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Frédéric HEMADOU
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