Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Huguette GOUAILLIER
Huguette GOUAILLIER

indemnisation suite retards TGV ?

Bonjour,

SVP où en est mon indemnisation suite à mes retards de TGV des 22/07 RENNES - ST RAPHAEL et du 30/07 MONTPARNASSE - VITRE ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Huguette,

Rassurez-vous, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF.

Je vous informe qu’à la suite d’un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.
Le Service Clientèle traite actuellement les dossiers à 2 mois.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile