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Christopher Conway
Christopher Conway

Problème a réinitialiser mon mot de passe

J'ai essayé plusieurs fois de réinitialiser mon mot de passe pour mon comte fidélité à même addresse que celle-ci, carte numéro 29090109406940170. Je n'ai jamais réçu un message pour le réinitialiser, même que je continue à recevoir les pubs SNCF à la même addresse. J'ai cherché les folders de spam et tous ces choses. Pouvez-vous m'aider?

Si besoin, s'il vous plaît, me contacter par e-mail; je ne suis pas francophone natif, et je trouve parler sur la téléphone et trop difficile.

Merci beaucoup

Avec mes meilleurs compliments,

Christopher Conway

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christopher,

Après vérifications, votre numéro de carte Grand Voyageur Plus n'est plus reconnu dans notre système de réservation car vous avez un une autre carte Fidélité active.

Afin d'effectuer un rattachement de ces deux cartes, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€/min).

Cordialement,

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