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marie-rose detrez
marie-rose detrez

quels sont les délais de remboursement

Bonjour
J'ai envoyé mon dossier le 24 octobre 2017 en lettre suivie au service relation clients SNCF à Arras, et depuis aucune nouvelle de leur part, pas de courrier, pas de email, ça va faire 1 mois.
J'aimerai connaître le délai de remboursement de l'indemnité forfaitaire.
Merci de bien vouloir me répondre

Bonjour Marie Rose,

Pour la réponse vous aurez un mail. Concernant le remboursement, il sera effectué soit en bon d'achat digital via la réception d'un mail ou par virement bancaire.

Cordialement,

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