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Attoumane AHAMADI
Attoumane AHAMADI

Absence de réponse demande d'indémnisation

Bonjour,
Suite à un retard de plus de 2h lors d'un déplacement RENNES-FREJUS le 17/10/2017, j'ai effectué une demande d'indémnisation par courrier au service G30.
Depuis ce jour je n'ai toujours pas de nouvelle et je souhaitais savoir où ça en est ?
J'ai transmis le formulaire ainsi que les originaux des billets. Je vous remercie pour vos éclaircissements.
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Attoumane,

Le délai de traitement des réclamations G30 effectuées par courrier est d'environ 2 mois.
Les dossiers ne sont numérisés que lors du traitement.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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