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Estelle D
Estelle D

Récupérer code du bon d'achat compensation G30

Bonjour,

J'ai reçu le 17 juillet dernier un mail me confirmant mon droit à une compensation suite au retard de mon train Clermont-Ferrand/Paris du 13/07/2017 (référence : BATBA - 12287988 - 4). Dans ce mail il était écrit que je recevrais le code du bon d'achat dans un mail séparé. Je n'ai ensuite plus prêté attention à cette affaire n'ayant pas eu besoin de réserver de billets à la SNCF jusqu'à maintenant et je me rend compte aujourd'hui que je n'ai aucune trace de se fameux mail avec le code du bon d'achat... Y-a-t-il un moyen de le récupérer?

Bien Cordialement
Estelle

Bonjour Estelle,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 26/07/2017.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

N'hésitez pas à revenir vers nous le cas échéant.

Cordialement,

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Autres réponses

Estelle D
Estelle D

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse. Je viens de vérifier et je n'ai aucune trace e ce mail à la date du 26/07/2017, peut-être a-t-il été dans mes spams comme vous le dite mais depuis le temps il a été effacé automatiquement si c'est le cas...

Est-il possible de le recevoir une nouvelle fois?

Je vous remercie d'avance,
Bien cordialement,
Estelle Dupel

Bonjour Estelle,

J'ai procédé à la réédition de votre bon d'achat digital.

Vous le recevrez sous 24h à 48h directement sur votre boite mail.

N'hésitez pas à vérifier dans les spams ou à nous recontacter le cas échéant.

Belle journée.