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Anonyme
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Comment me faire rembourser un train n'ayant pas circulé?

Bonjour,

Le 16/11/2017, mon TER DE 5H10 a été annulé (départ de Thonon Les Bains - arrivée Bellegarde pour prendre un TGV direction Paris à 6h43). Ce train apparaît sur le site de la SNCF comme ayant circulé quand je passes par G30!!

Par ailleurs, cela m'a obligé à me rendre à Bellegarde en voiture. J'avais déjà réservé un retour le soir même en car bellegarde-Thonon, que, forcément je n'allais pas utiliser, la grève de la SNCF m'ayant obligé à me rendre en voiture à Bellegarde. Voulant annuler mon car en gare de Paris avant mon TGV retour du soir, cela n'a pas été possible car il y avait plus d'1h d'attente (forcément bcp de réclamations clients suite à la grève). Donc, je n'ai pas pu attendre sous risque de rater mon TGV retour. Arrivée à Bellegarde, l'accueil était fermé. Donc, toujours pas de possibilité d'annuler. Dans ce cas là (j'ai la preuve du parking à bellegarde), comment me faire rembourser également ce billet de car?

Merci d'avance,
Bien cordialement,

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