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Ameline B
Ameline B

Numéro de fidélité SNCF

Bonjour,

Je me suis inscrite le 13/11/17 au programme de fidélité SNCF, qui précise que l'on reçoit son numéro de fidélité sous une semaine par e-mail, or je n'ai toujours rien reçu le 22/11.
Bien sûr pas de services clientèle accessible sans numéro de fidélité ...
Donc je pose ma demande ici en espérant que quelqu'un du service clientèle pourra me renseigner.
Merci

Bonjour Ameline,

Je vous informe que la mise en production d'une nouvelle base de données clients a fortement impacté les délais d'adhésion au programme Voyageur. Ils est actuellement estimé entre deux et trois mois.

Je vous invite donc à patienter encore quelque temps, votre adhésion suit son cours.

Cordialement,

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