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ali berchane
ali berchane

bon G30 utlisé aprés une simulation d'achat

Bonjour, J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, cependant je n'ai pas finalisé ma commande. J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat avait consommé. Or, je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat, puisque je n'ai pas fini ma commande. Que dois-je faire pour récupérer mon bon d'achat ? Merci d'avance pour votre réponse Numéro de réclamation : 12990213

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