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anthony trielli
anthony trielli

Demande de remboursement abonnement de travail PERTUIS - MARSEILLE

Bonjour,

Je suis détenteur d'un abonnement de travail me permettant de me rendre au travail en train depuis mon domicile(Pertuis) jusqu'à mon lieu de travail(Marseille).

Sauf que je ne peux pas compter sur la SNCF, entre grèves, retard et annulation de trains.

Durant tous le mois de Novembre j'ai été retardé pour me rendre au travail ou pour rentrer chez moi, me faisant parfois arriver très tard à mon domicile...

Hier encore, mon train de retour pour rentrer sur Pertuis de 18h03 en gare de Marseille, s'est vue annulé ne s’arrêtant plus qu' à Aix-en-provence et imposant aux voyageurs d'attendre 19h41 le prochain train ou alors de se débrouiller par eux même.

Je trouve qu'au prix que nous payons ( 130 euros / mois pour ma part ) c'est intolerable d'avoir ce genre de reponse de la part de votre organisme...

Je demande donc de bien vouloir rembourser mon abonnement mensuel du mois de Novembre.

En attendant une réponse de votre part et en espérant une meilleur réactivité de la SNCF par rapport à ses problème de trains.

Je vous pries d'agréer mes sincères salutations.

Anthony

Bonjour Anthony,

Je vous invite à contacter le Service relations clients de votre région:
http://www.sncf.com/fr/trains/ter
Après avoir sélectionner votre région, rubrique "Aide & Contact" puis "nous contacter".

Cordialement,

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