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Quand vais etre rembourse ?

Bonjour,
Je n'ai aucune nouvelle quant à la réclamation numéro R02849905.
J'aurai besoin d'un suivi, d'un délai de réponse.
La somme que je demande à être indemnisée est assez importante, et j'aimerai avoir une réponse rapide quant au remboursement demandé.

A dispo,

Marine.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

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