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Quand vais etre rembourse ?

Bonjour,
Je n'ai aucune nouvelle quant à la réclamation numéro R02849905.
J'aurai besoin d'un suivi, d'un délai de réponse.
La somme que je demande à être indemnisée est assez importante, et j'aimerai avoir une réponse rapide quant au remboursement demandé.

A dispo,

Marine.