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Richard
Richard

Bon d'achat toujours désactivé....

Bonjour,

je fais suite à ma demande du 18 septembre 2017, j'avais voulu réserver un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, je n'ai pas finalisé la commande.. Quand j'ai tenté de réutiliser le bon il était indiqué que celui-ci était consommé...

Vous m'avez indiqué le 19 septembre que le bon d'achat était resté "bloqué" sur un dossier et qu'il avait été libéré et donc bien utilisable...

Hors j'ai essayé aujourd'hui et on m'indique qu'il a été consommé..

Pouvez-vous le réactiver svp ?

Merci

Le numéro de réclamation est le 12298583

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