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Remboursement pour une amende de 100 €

Bonjour, le 25 Octobre j'ai réçu une amende de 100 € parce que j'avais oublié mon abonnement TER chez moi, j'ai eu 50€ de frais de dossier et 50€ d’indemnités forfaitaire. Le contrôleur qui m'as mit cette contravention, m'as dit, que si je présentais mon abonnement à un guichet, je pourrais me le faire rembourser. Après ça je suis aller à un guichet et une dame m'as dis que je devais envoyer un courrier, hors le temps qu'ils soit envoyé, et le temps de recevoir une réponse, j'aurais reçu une majoration, donc je viens vous poser la question. Comment me faire rembourser ?

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe