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Pauline
Pauline

Impossibilité de recevoir ou de redemander carte voyageur

Bonjour,
J'ai appelé il y a quelques mois pour avoir une solution à ce problème, on m'a dit que ça allait être réglé et pourtant rien n'a été fait.
J'ai une carte jeune, et je m'étais enregistrée pour bénéficier de la carte voyageur il y a plus d'un an or : je ne l'ai jamais reçue après 3 demandes / Lorsque je fais "carte égarée" on me dit que le numéro de fidélité n'existe pas alors qu'il est affiché sur mon compte (début + 844722545)
Merci d'avance,
Cordialement