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Mathilde Le roux
Mathilde Le roux

Pas de validaion par mail de la carte de fidélité

Bonjour,
je vous ai déjà contacté récemment car je n'ai pas reçu le mail de validation pour ma carte de fidélité. j'ai donc relancé une demande avec une adresse mail différente (et sans mettre ma carte jeune) et j'ai reçu un mail de confirmation. Je devais donc recevoir dans les 8 jours mon numéro de carte en attendant de recevoir la carte.
Je n'ai pas reçu le numéro.. Pouvez vous svp vérifier mon dossier et me dire ce qu'il en est. Je vous remercie beaucoup
Marthilde

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathilde,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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