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E VA
E VA

Remboursement jamais effectué !

J'ai fais une déclaration le 19/06/17 suite au retard de mon train.
J'ai eu une promesse de dédommagement de 5€ le 26/06/17 (bon d'achat, envoyé par mail).
Pourtant, le mail n'a jamais été envoyé.
Je n'ai rien reçu aujourd'hui 20/11/17 !!!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Eva,

Après vérification de votre dossier, je constate qu'un bon de 5€ vous a été envoyé le 28/06/2017 sur votre boite mail.

Je fais le nécessaire afin de vous le rééditer.

Vous le recevrez sous 48h directement sur votre boite mail.

N'hésitez pas à vérifier vos spams le cas échéant.

Belle journée...

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