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Philippe FURIO
Philippe FURIO

Annulation pour cause de grève

Bonjour,
Arrivant depuis Paris sur Bordeaux le 16/11, le train de 21h18 pour Mont de Marsan a été annulé sans que nous en soyons prévenus.
Que dois faire pour porter réclamation et me faire rembourser?
Merci

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous invite à effectuer votre demande d'indemnisation sur le site du programme voyageur https://moncompte.sncf.com

Après avoir mis votre numéro de carte Grand Voyageur et votre mot de passe, vous cliquez sur " Contact " situé en haut de page, puis " Par formulaire en cliquant ici ". Cliquez ensuite sur " Nouvelle demande" et dans le menu déroulant, choisissez " Voyage", "Garantie Voyage" et "Autres garanties".

Cordialement,

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