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Philippe FURIO
Philippe FURIO

Annulation pour cause de grève

Bonjour,
Arrivant depuis Paris sur Bordeaux le 16/11, le train de 21h18 pour Mont de Marsan a été annulé sans que nous en soyons prévenus.
Que dois faire pour porter réclamation et me faire rembourser?
Merci

Bonjour Philippe,

Je vous invite à effectuer votre demande d'indemnisation sur le site du programme voyageur https://moncompte.sncf.com

Après avoir mis votre numéro de carte Grand Voyageur et votre mot de passe, vous cliquez sur " Contact " situé en haut de page, puis " Par formulaire en cliquant ici ". Cliquez ensuite sur " Nouvelle demande" et dans le menu déroulant, choisissez " Voyage", "Garantie Voyage" et "Autres garanties".

Cordialement,

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